Sinalização Metlink

Metlink é a rede de transporte público da região de Wellington (Nova Zelândia), que conta com serviços de transporte de ônibus, trem e barco (ferry), movimentando mais de 36 milhões de passageiros por ano. Para melhorar a usabilidade do sistema de transporte, foi criado o Programa de Estratégia de Sinalização de Informações do Transporte Público Regional, aplicado em toda a rede. A intenção era oferecer “serviços simples de fácil compreensão”. O programa foi projetado pelo escritório Diadem para melhorar a produtividade da rede, tornando a jornada do cliente uma experiência mais positiva e amigável. Nas paradas de ônibus, estações de trem e as paradas de barco os objetivos eram: (i) consistência de informações com as outras informações produzidas sob a marca Metlink, (ii) informações facilmente compreensíveis pelos clientes e passageiros, e (iii) alterações operacionais / de serviço que fossem econômicas e fáceis de instalar e mudar. Um piloto de estação de trem (Tawa Station) foi projetado e documentado com a intenção de fornecer observações e recomendações para a aplicação de todo o sistema integrado.

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